Tendencias de retail

ROX: Métrica basada en la experiencia del cliente

No es un secreto para los expertos del Marketing Digital que la experiencia del cliente es la clave para hacer la diferencia entre las marcas. Saber dónde está el nudo, implica también conocer cómo podemos trabajarlo para mejorar: aquí es donde entran las métricas y...

¿Cómo crear valor para la empresa del futuro?

Algo que definitivamente destaca en los nuevos modelos de gestión, implementados por compañías que crecen vertiginosamente en contextos de rápido cambio, ExO (exponential organizations), es la nueva mirada sobre la generación de valor. Tradicionalmente encontramos...

¿Por qué se innova en los proyectos?

La respuesta parece obvia desde el lado de la subsistencia (ligado al artículo previamente publicado Lamento decirle que su empresa (o la empresa para la que usted trabaja) no existira mañana. Pero, ¿Cómo es que se aborda la innovación en proyectos? En el 90% de los...

¿Dónde podemos innovar en los proyectos?

Si bien, ya hemos pasado (aunque sea rápidamente) por comprender la necesidad del papel de los líderes en las organizaciones para proyectar su existencia, posteriormente comprender el por qué y cómo podemos innovar a través de una configuración mental de innovación;...

El futuro del trabajo

Estamos frente a un momento de cambio.  El futuro, que ya es hoy, nos presenta una tecnología de avanzada que abarca todos los procesos dentro de una organización. Somos testigos privilegiados de este momento disruptivo dentro de las empresas, la forma de comprar...

NRF 2019 – Colaborador feliz, cliente feliz.

Si bien es sabido que parte fundamental de cualquier empresa son los colaboradores. En esta edición de la NRF fue muy relevante que en cada una de las conferencias el elemento común fue el cuidado hacia nuestros colaboradores, ya que ellos son capaces de hacer o...

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