Tendencias de retail

Estamos frente a un momento de cambio.  El futuro, que ya es hoy, nos presenta una tecnología de avanzada que abarca todos los procesos dentro de una organización. Somos testigos privilegiados de este momento disruptivo dentro de las empresas, la forma de comprar cambio, de relacionarnos con los clientes, de brindar experiencias en lugar de servicio.

En este escenario, es fundamental repensar el rol de los equipos con los que trabajamos, readaptándolo. La concepción del trabajo como tal, ha evolucionado y es imperioso hacer una revisión de esas prácticas tradicionales y partir desde un nuevo punto de inicio que nos haga entender la naturaleza de nuestro trabajo desde la transformación tecnológica.

Toda la compañía debe estar involucrada en este proceso, la estrategia digital abarca a toda las áreas de la empresa, y aquí es clave que todos entiendan, aprendan, acompañen y ayuden en ese proceso de transformación.

Para ello las organizaciones deben dotar a sus empleados con todas las herramientas necesarias para impulsar ese cambio: tecnología potente y fácil de usar, es una pieza fundamental para lograr una experiencia positiva de los colaboradores dentro de una organización. Una buena inducción y capacitación continua, acompañan este proceso. Es clave compartir cual es la estrategia digital de la empresa; tener un propósito claramente definido y armar equipos de trabajo multidisciplinarios que incluyan dinámicas de trabajo en donde todos los perfiles trabajen juntos en este Discovery y se nutran mutuamente.  Y no sólo nos referimos a fusionar diferentes áreas de la empresa en un mismo grupo,  (Finanzas con Recursos Humanos), sino entender que debemos incluir diferentes audiencias, básicamente integrar a las nuevas generaciones, que aportarán aire fresco e impulsarán el cambio.

Los jóvenes valoran la estabilidad. Muy por el contrario a la mala prensa que se les hizo a los millenials, el 37% elige un trabajo en relación de dependencia, deseosos de tomar responsabilidades, trabajar en equipo y por sobre todas las cosas, aprender.

Los aspectos más valorados para que estos grupos de trabajo sean exitosos están relacionados con buenos espacios para crear, que sean estimulantes, flexibles, agradables y que generen altos niveles de motivación.

Las empresas exitosas serán aquellas que puedan adaptar más rápidamente los cambios y ofrezcan una experiencia digital a sus colaboradores.

En Marco Marketing podemos ayudarte en este proceso de transformación digital, diseñando una estrategia y plan de trabajo para que tu equipo se adapte a estos cambios, aprenda y colabore positivamente de la transformación digital.

En Marco Marketing usamos tecnologías de Microsoft como parte de nuestra integración digital y trabajamos en espacios colaborativos. Te invitamos a ver éste video con el cual compartimos la visión: click aqui para acceder al video

 


Escrito por Nicolas Irreño
Country Manager en Marco Marketing Peru
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