Tendências do varejo

Essa semana, analisamos a transformação do Café Martínez que de uma empresa familiar, se transformou em uma cadeia internacional. Marcelo Salas Martínez, dono da empresa, explicou como ele redesenhou a identidade do Café Martínez usando os novos recursos da inteligência de negócios. Na Marco Marketing, criamos um produto para empreendedores e gerentes visionários como Marcelo, que proporciona dados inteligentes sobre a realidade nas ruas: que chamamos de Smart Stree Audit.

Smart Street Audit:

  • Otimiza o gerenciamento da informação e dados providos pela matriz às franquias; o correto cadastramento e o status.
  • Apresenta os potenciais problemas e imprevistos que podem prejudicar os clientes e dificultar sua experiência positiva com a marca.
  • Permite o controle rigoroso da qualidade dos produtos e serviços oferecidos pelas franquias ou seus fornecedores.
  • Facilita a comunicação entre as franquias e a matriz, fornecendo dados compartilhados entre elas, e status atualizados com a informação real do que acontece nas ruas.
  • Ajuda a responder agilmente reclamações dos clientes nas redes sociais.

Auditores da Marco Marketing visitam as lojas e outros pontos de contato com o público-alvo, e registram a informação no Smart Street Audit por meio de seus aparelhos eletrônicos de auditoria. O sistema integra toda a informação que depois será usada para enviar sinais de alerta, relatórios e dados através de painéis de controle diversificados segundo o papel que cada usuário tem na organização. Smart Street Audit é utilizado por diferentes organizações, como cadeias de lojas e cidades inteiras até, para garantir a qualidade de seus produtos e serviços. Marco Marketing fornece esse serviço em 8 países, com equipes de até 3.600 pessoas, que realizam mais de um milhão de visitas por ano, enviando milhares de alertas e oferecendo treinamento para milhares de funcionários.

Smart Street Audit é um produto flexível que pode se adaptar às necessidades de sua organização. Entre em contato conosco pois podemos ajudá-lo na realização dos seus objetivos.

Conheça a solução


Escrito por Mauro Liberman
Me encontre: LinkedIn

ASSINE NOSSO BLOG

* *
*
*
*
*
Lead Source
*Campos Obrigatórios
Enter the Captcha
Reload
Ao enviar este formulário você concorda com a política de seguran